今年3月，我院獲得由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度卡思調(diào)查CAACS2013年度優(yōu)秀執(zhí)行單位”獎(jiǎng)牌。
中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度CAACS項(xiàng)目是由中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)受交通運(yùn)輸部及中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)委托，在國內(nèi)50個(gè)主要城市進(jìn)行的汽車4S體系售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查研究活動(dòng)。2013年，我院首次接受該售后服務(wù)工作委員會(huì)委托，在福州市場執(zhí)行涵蓋45個(gè)汽車品牌、471份汽車售后服務(wù)的客戶滿意度調(diào)查。調(diào)查的真實(shí)、可靠數(shù)據(jù)得到了高度認(rèn)可。
2014年3月，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)還與學(xué)院汽車運(yùn)用工程系簽署了2014年中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度CAACS(簡稱卡思)調(diào)研的委托協(xié)議書?？ㄋ颊{(diào)查項(xiàng)目不僅提升了學(xué)院汽車運(yùn)用工程系的社會(huì)知名度，同時(shí)也與汽車營銷專業(yè)市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有機(jī)對接，為師生更好了解汽車售后市場情況以及營銷專業(yè)教學(xué)與課程改革提供了強(qiáng)有力的支撐。